Порядок и условия использования

info-60.png

В ближайшее время заказ, оплата и доставка роутеров будет осуществляться через магазин Amazon – согласно их правилам и условиям.

Всё нижеописанное касается:

  1. Заказа, оплаты и доставки цифровых товаров - пакетов подключения к VPN-сервису IncogniTime.
  2. Заказа, оплаты и доставки роутеров с момента начала продаж в нашем интернет-магазине.
  3. Условий гарантии, условий использования VPN-сервисов, прямого маркетинга, персональных данных.

 

  • Вы можете приобрести товары компании IncogniTeam на сайте, зарегистрировав аккаунт покупателя, или без его регистрации.
  • Цены в интернет-магазине IncogniTeam указаны напротив соответствующих товаров. К цене товара будет добавлена стоимость доставки. Информация о продукции IncogniTeam размещена на сайте https://www.incogniteam.com.
  • Чтобы совершить покупку, выберите нужный товар и нажмите кнопку "Добавить в корзину". Затем введите данные о покупателе и доставке. После этого подтвердите, пожалуйста, условия заказа и оплатите покупку кредитной картой, через платежные системы (PayPal, Skrill и т.д.) или по выставленному счету. Получение заказа будет подтверждено в электронном виде в соответствующем письме с приложенными условиями договора.
  • Стоимость покупки должна быть полностью оплачена после получения подтверждения заказа и счета-фактуры. Договор вступит в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы, указанной в подтверждении заказа, на расчетный счет IncogniTeam.
  • Товары обычно доставляются в течение 10 дней, но в любом случае в срок, не превышающий 45 суток с момента получения оплаты покупки. Срок доставки зависит от страны и выбранной курьерской компании (способа доставки). Совершая покупку, вы можете просмотреть список курьерских компаний и сроки их доставки на сайте IncogniTeam.
  • Если заказанный товар не может быть доставлен из-за его временного отсутствия на складе, IncogniTeam известит вас об этом и вернет уплаченную сумму (включая стоимость доставки) немедленно, но не позднее, чем через 14 дней с момента получения уведомления. Данное условие не распространяется на предварительный заказ товаров, описанный на странице https://www.incogniteam.com/ru/pre-order.html.


Право на отзыв

  • Вы можете воспользоваться правом на отзыв соглашения, заключенного в интернет-магазине IncogniTeam в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Отзыв соглашения возможен только в случае возврата товара и заполнения соответствующего заявления. Если вы отправите заявление на отзыв по электронной почте, IncogniTeam пришлет вам электронное сообщение в подтверждение получения вашего заявления. Зарегистрированные пользователи также могут заполнить заявление о возврате в своем Аккаунте покупателя на сайте, в разделе "История заказов / Детали / Возврат товара". Пожалуйста, отправьте товар по следующему адресу: Rotermanni 8, 10111 Tallinn, Estonia.
  • Чтобы иметь возможность воспользоваться правом на отзыв, пожалуйста, вскрывайте упаковку товара с осторожностью, не повреждая ее. Проверка и испытание устройства должны производиться только методами, предусмотренными в обычных магазинах. Вы не сможете отозвать соглашение, если устройство использовалось каким-либо способом, не являющимся необходимым для проверки его свойств, характеристик и функциональности.
  • IncogniTeam вернет деньги в течение 14 дней с момента получения компанией возвращенного товара. Учтите, пожалуйста, что все расходы, касающиеся возврата (почтовые расходы), вы оплачиваете самостоятельно.
  • Вы можете отказаться от договора на использование сервиса IncogniTime в течение 14 дней после начала оплаченного периода. Если в течение 14 дней вы не отказались от договора, IncogniTeam не обязана возмещать вам уплаченную сумму.


Условия гарантии

  • IncogniTeam несет ответственность за несоответствие товара оговоренным техническим характеристикам и комплектации, а также за выход из строя устройства в течение двух лет с момента его доставки. Вы можете подать жалобу в IncogniTeam в случае неполной комплектации, дефекта или несоответствия товара, приобретенного в интернет-магазине, если они присутствовали в момент его доставки.
  • Вы должны сообщить IncogniTeam о любом несоответствии, дефекте или поломке товара не позднее двух месяцев с момента, когда это было обнаружено. IncogniTeam ответит на вашу жалобу в течение 15 дней по электронной почте.
  • Если товар, приобретенный в интернет-магазине IncogniTeam, имеет дефекты, IncogniTeam обязуется починить или заменить его. Если устройство не подлежит ремонту или не может быть заменено, IncogniTeam возместит стоимость покупки и почтовых расходов.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на устройства, которые были вскрыты, модифицированы, отремонтированы в сторонних организациях, имеют следы механических повреждений и проникновения влаги, а также на товары с поврежденным или отсутствующим серийным номером.


Использование VPN-сервисов

  • Предоставляя возможность подключения к сторонним VPN-сервисам, IncogniTeam не несет ответственности за качество их работы и услуг.
  • Роутеры компании IncogniTeam полностью функциональны только в случае подключения к VPN-сервису. Стоимость VPN-сервиса не входит в стоимость роутера. Если вы не приобрели услугу VPN-сервиса, роутеры IncognIt функционируют как обычный роутер, но вы не можете входить в Интернет анонимно.
  • Цены и условия подключения к сторонним VPN-сервисам можно узнать на их сайтах. Цены и инструкция по использованию VPN-сервиса IncogniTime размещены на сайте: https://www.incogniteam.com/ru/vpn-connection.html.
  • Совокупный размер материальной ответственности IncogniTeam по всем претензиям по поводу услуги IncogniTime за любой месяц не превысит суммы, уплаченной вами за услугу IncogniTime в предыдущем месяце.
  • IncogniTeam предоставляет услуги VPN-сервиса IncogniTime на условиях "Как есть". Это означает, что IncogniTeam не предоставляет каких-либо гарантий, явных или косвенных, включая, помимо прочего, условия товарности или пригодности для каких-либо определенных целей.
  • Вы самостоятельно несете ответственность за любые убытки, связанные с использованием сервиса IncogniTime или других VPN-сервисов. IncogniTeam не несет ответственности за любые косвенные, денежные, фактические или вторичные убытки, даже если они являются результатом небрежных действий или IncogniTeam была извещена о возможности этих убытков.
  • Производитель роутеров IncognIt, разработчики программного обеспечения для него, а также владельцы используемых VPN-сервисов не несут ответственности за действия, осуществляемые пользователем в сети Интернет.
    Вся полнота ответственности за любые действия, а также за их последствия несет лично пользователь – в соответствии с законами, действующими на территории его фактического местонахождения и местонахождения используемых VPN-серверов.


Прямой маркетинг

  • IncogniTeam может отправлять объявления и уведомления на ваш электронный адрес, только если вы дали соответствующее согласие на сайте IncogniTeam. 
  • Вы можете остановить поступление предложений и писем о новинках на вашу почту в любой момент, отправив соответствующее электронное письмо в IncogniTeam, или в своем Аккаунте покупателя на сайте, в разделе "Личная информация".


Персональные данные

  • IncogniTeam собирает и обрабатывает ваши персональные данные для того, чтобы доставлять вам свои товары. Для доставки заказа IncogniTeam предоставляет ваш адрес, e-mail и номер телефона курьерским компаниям, перечисленным на сайте IncogniTeam.
  • Услуга IncogniTime позволяет вам входить в Интернет анонимно. Вся информация, которая необходима IncogniTeam для оказания услуги IncogniTime, зашифрована и обеспечена технологиями с высокими стандартами безопасности.
  • IncogniTeam не собирает данные относительно использования услуги IncogniTime ни с какими иными целями, кроме получения необходимой для оплаты информации. IncogniTeam не перенаправляет никакую информацию касательно использования или пользователей услуги IncogniTime никакой третьей стороне.


Способы оплаты

  • IncogniTeam поддерживает различные способы оплаты кредитными картами (через платежные шлюзы), с помощью платежных систем (PayPal, Skrill и т.д.) или по выставленному счету.
  • Вы можете увидеть список способов оплаты на сайте IncogniTeam рядом с платежной информацией или на этой странице: https://www.incogniteam.com/ru/secure-payments.html.
  • Чтобы осуществить платеж, вам необходимо ввести персональную информацию в соответствии с требованиями безопасности платежных операций.
  • Используя кредитную карту, вы гарантируете, что имеете право пользоваться этой кредитной картой, что любые платежи могут осуществляться с этой картыи не будут отклонены. Если по какой-либо причине IncogniTeam не сможет обработать ваш заказ по кредитной карте, IncogniTeam свяжется с вами по электронной почте и может приостановить услугу IncogniTime до тех пор, пока платежная операция не будет завершена.


Разрешение споров между покупателем и IncogniTeam

  • Если вы не удовлетворены действиями IncogniTeam, вы можете обратиться в Комитет по Спорам с Потребителями Совета по Защите Прав Потребителей Эстонии.


Применимое право

  • К любым спорам, относящимся к данным Условиям Договора, будут применяться законы Республики Эстония. Все споры, относящиеся к данным Условиям Договора, будут разрешаться в Суде Округа Харью, Эстония.